В Роспотребнадзоре объяснили, какие расходы могут удержать и как оформить возврат средств.
Оплата обучения не означает, что студент обязан продолжать учебу до конца программы высшего образования в вузе. Если обстоятельства изменились, договор с образовательной организацией можно прекратить досрочно. При этом часть внесенных средств можно вернуть, сообщили в Роспотребнадзоре.
Главный принцип заключается в том, что учебное заведение не может просто оставить всю сумму после отказа от обучения. Организация вправе получить только деньги за те услуги, которые уже были оказаны, а также компенсировать подтвержденные расходы, связанные с исполнением договора.
Например, если студент оплатил весь учебный год, но решил отказаться от обучения до начала занятий, он может потребовать возврата всей суммы. Если обучение уже началось, расчет будет другим: из общей стоимости вычтут цену пройденной части программы.
При этом сам факт расторжения договора не является основанием для штрафов. Образовательная организация не вправе удерживать дополнительные комиссии или устанавливать неустойку только за решение студента прекратить обучение.
Если у студента возникают вопросы к расчету возврата, он может запросить у организации подробное обоснование удержанной суммы. В ответе должны быть указаны расходы, которые были понесены, а также документы, подтверждающие их: платежные поручения, чеки, акты и другие материалы.
Для прекращения обучения необходимо направить заявление руководителю образовательной организации. В нем следует указать данные студента, информацию о заключенном договоре, просьбу прекратить его действие и способ, которым должны быть возвращены деньги.
Эксперты советуют не ограничиваться устным обращением. Документ лучше передать лично в двух экземплярах: один остается в учебном заведении, а второй с отметкой о принятии необходимо сохранить у заявителя.
Если организация не принимает заявление, его можно отправить почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Такой способ позволит подтвердить дату обращения.
После получения требования о возврате средств образовательная организация должна перечислить деньги в течение 10 дней. Если этого не произошло, студент может обратиться с жалобой для защиты своих прав.
Ранее сообщалось, что в России могут расширить льготный образовательный кредит на все направления вузов. Сейчас такая возможность ограничена конкретным списком направлений — в основном это инженерные, медицинские, творческие программы.
По материалам Роспотребнадзора
Текст подготовила Екатерина Ячина