Туристической отрасли не хватает квалифицированных сотрудников. Решением этой проблемы займется Национальный экспертный совет.
В ближайшие годы в России полностью изменится подход к подготовке кадров для индустрии туризма и гостеприимства: исчезнут старые специальности, появятся востребованные профессии, а сами учебные программы станут максимально близкими к реальной жизни и работе.
Такие серьёзные перемены стали необходимы потому, что сегодня в туристической отрасли не хватает квалифицированных сотрудников, а программы вузов в области туризмаи программы колледжей в области туризма сильно отстают от современных потребностей рынка. К тому же, по словам экспертов, многие выпускники учебных заведений не получают навыков, которые необходимы для работы в современных отелях и на туристических объектах. Например, в колледжах до сих пор обучают специальностям, давно ушедшим в прошлое, вроде буфетчиков, но почти не готовят востребованных сейчас батлеров (личных помощников гостей), консьержей и директоров по питанию.
Для решения этих вопросов создан Национальный экспертный совет, который возглавил министр экономического развития Максим Решетников. По словам министра, главная задача совета — полностью пересмотреть подход к подготовке кадров, а также создать учебные программы, которые будут учитывать реальные потребности отрасли.
Эксперты намерены кардинально изменить сами учебные планы — они станут более практическими, а студенты начнут проходить стажировки в отелях и на туристических базах буквально с первого курса. Также изменится и список профессий в области туризма, сервиса и гостеприимства, по которым готовят специалистов. Вместо устаревших должностей появятся новые специальности, соответствующие мировым стандартам: управляющие гостиничными сетями, специалисты по устойчивому туризму, цифровому маркетингу и менеджеры туристических территорий.
Особое внимание планируют уделить развитию «мягких навыков» — студенты должны научиться работать в команде, общаться с гостями и решать конфликты. Также в колледжах и вузах появятся современные дисциплины по цифровым технологиям, онлайн-бронированию и использованию больших данных.
Отдельная задача — повысить престиж профессий в туристической сфере. Это позволит привлечь в отрасль больше молодых людей, заинтересованных в карьерном росте. К 2030 году стране предстоит подготовить дополнительно более 160 тысяч специалистов, чтобы восполнить кадровый дефицит в туризме.
Ожидается, что уже до конца этого года будут утверждены конкретные меры и новые стандарты, по которым начнут обучать студентов по всей России.
Ранее стало известно, какие вузы России признаны лучшими в подготовке кадров для туризма. Рейтинг составило агентство RAEX.
По материалам «Известия»
Текст подготовила Екатерина Ячина