Сервисы вузам

Чем Postupi.online отличается от других образовательных сайтов

Сайт Postupi.online – это маркетплейс, посвященный исключительно высшему образованию. Наша команда на рынке образования работает более 10 лет. Мы создали и развиваем целую сеть образовательных порталов: edumarket.ru, edu.jobsmarket.ru, eduhh.ru и убеждены, что каждый сегмент рынка образования уникален, имеет свою аудиторию и уникальные бизнес-процессы. Поэтому сайт Postupi.online ориентирован именно на молодежь, которая находится в процессе выбора вуза, программ бакалавриата, специалитета и магистратуры, а также аспирантуры по интересующему направлению обучения.

Мы считаем, что бизнес-процессы данной тематики настолько уникальны, что для максимально полного удовлетворения потребностей участников рынка требуется специальный подход, который невозможно совместить с выбором детского сада, школы, курсов, семинаров, тренингов, популярных лекций и развлекательных мероприятий.

Сайт устроен таким образом, что он сопровождает пользователя, помогая ему в принятии решения о выборе вуза и программы обучения, отвечает на вопросы пользователя там, где они у него появляются. Таким образом, весь сайт – это воронка, по которой проходит потенциальный абитуриент в процессе определения своего фокуса: выбора конкретного вуза и образовательного продукта.

Как создается контент сайта

Мы проанализировали множество сайтов вузов, прежде чем приступили к созданию Postupi.online. Нам стало очевидно, что большинство вузов имеют ограниченные возможности по презентации своих программ образования на сайтах по самым разным причинам. Поэтому мы решили, что должны создать такой формат подачи информации о вузе и его программах, который позволит абитуриентам легко их сравнивать и выбирать. Мы видим своей миссией помочь вузам донести до абитуриентов все их преимущества, оформить контент вузов привлекательно и понятно для потенциального потребителя. Описание вузов, размещение фотографий, видео, образовательных программ создается нашим отделом контента на базе официальной информации вуза и Министерства образования и науки России. Мы планируем, что вузы смогут в дальнейшем самостоятельно размещать новости, статьи, дни открытых дверей, олимпиады и другие события для того, чтобы потенциальный абитуриент мог получить представление о культуре конкретного вуза, его подходе к организации образовательного процесса и студенческой жизни.

В течение года-двух мы планируем охватить все вузы России и все программы высшего образования. Мы начали работу с бакалавриата и специалитета, как наиболее горячего участка. Но готовы размещать и другие программы вузов по их желанию. Базовый вариант размещения на нашем сайте доступен любому вузу бесплатно. Однако мы не можем гарантировать сроки размещения информации, поскольку создание качественного контента в предлагаемом нами формате это очень трудоемкий процесс. За гарантированное размещение информации вуза в определенные сроки мы будем брать небольшую плату. Ежегодная актуализация информации также потребует от нас определенных усилий, поэтому мы предусмотрим тариф на такую услугу.

Технологические новинки и сервисы для вузов

Приступая к созданию сайта, мы провели большую исследовательскую работу в одном из вузов России по анализу бизнес-процессов приемной кампании, определили критические точки и процессы, нуждающиеся в автоматизации и контроле. После создания первого прототипа, мы получили экспертное заключение руководителей маркетинга нескольких ведущих московских вузов и скорректировали бизнес-процессы с учетом их пожеланий. Мы постарались создать идеальную модель интернет-представительства вуза для ведения приемной кампании. Интернет-представительство вуза на Postupi.online состоит из нескольких программных продуктов.

1. Автономный рекламный модуль (АРМ) для ведения рекламных кампаний
Такой модуль автономен от основного сайта, содержит контент только конкретного вуза. Его можно использовать для рекламы вуза и его образовательных программ, направлять на него трафик из разных рекламных каналов без опасений, что приведенный на страницу потенциальный абитуриент сможет уйти на программы других вузов. Все страницы АРМ брендированы, используется логотип вуза, его фотографии, фирменные цвета.
АРМ – это интернет-витрина, система связанных лендингов вуза, цель которого генерация базы потенциальных абитуриентов. Такой подход позволяет создавать базу абитуриентов не «в общей куче», а сохранять информацию об активностях и интересах каждого клиента, сегментировать их по разным признакам и образовательным программам.
Такая интернет-витрина идеально подходит для контекстной рекламы, поскольку позволяет использовать более широкий спектр целевых запросов, соответствующих содержанию страниц, снижать стоимость лидов.
В функционал модуля для продвинутых маркетологов вузов будет включена генерация уникальных рекламных ссылок для отслеживания эффективности работы различных рекламных каналов, аналитика и статистика.

2. CRM – система построения взаимоотношений с абитуриентами
В процессе выбора вуза и образовательных программ пользователи сайта совершают различные действия с контентом. Использование дополнительных сервисов сайта, предполагает их авторизацию. Для сохранения образовательных программ, профессий, специальностей, их сравнения в Личном кабинете, прохождения тестов пользователь авторизуется на сайте. Действия «Сохранить в избранном», «Буду поступать!» и др. определяют предпочтения и уровень лояльности абитуриентов к конкретному вузу.
Также, если у вуза есть возможность отвечать на вопросы пользователей, консультировать их, обслуживать при помощи контакт-центра, можно дополнительно разместить кнопки с действиями по коммуникации с вузом: «Задать вопрос», «Запросить консультацию», «Заказать обратный звонок» и др. При желании вуза в CRM можно интегрировать технологию Call Tracking.
В результате такого построения бизнес-процессов у вуза формируется база потенциальных абитуриентов с информацией об их интересах, что позволяет строить дифференцированную работу с каждым сегментом.
Мы будем помогать вузам строить сценарии взаимодействия с их аудиторией: создавать алгоритмы автоматических коммуникаций при помощи инструментов e-mail маркетинга, цепочек писем в зависимости от действий, которые совершал в системе клиент. Для регулярной коммуникации с аудиторией мы создали несколько инструментов:

  • Трансактные письма, цепочка которых осуществляется в зависимости от совершенных клиентом действий
  • Информационные письма: при публикации новостей, статей, дней открытых дверей и других событий можно будет формировать письма из этого контента информационные письма
  • Целевые рассылки, которые можно делать по надобности вуза
  • Персональные коммуникации

При желании вуз может организовать работу нескольких менеджеров, отвечающих за разные образовательные направления, направить входящие информационные потоки в соответствии с задачами менеджера. Карточка клиента будет содержать полную информацию о нем и его интересах, что позволит в дальнейшем строить любые сценарии взаимодействия: по e-mail, по телефону, в социальных сетях.

Добавить вуз Презентация