Где и кем работать, какая зарплата после окончания программы "Менеджмент индустрии туризма и гостеприимства"

Основные направления деятельности включают:

• разработка и формирование туристских продуктов — от индивидуальных туров до массовых пакетных предложений, включая подбор маршрутов, средств размещения, транспортного обслуживания и экскурсионной программы;
• организация работы туроператорских и турагентских компаний, включая взаимодействие с поставщиками услуг (гостиницами, перевозчиками, музеями), бронирование и продажу туров;
• управление деятельностью средств размещения — гостиниц, отелей, гостевых домов, санаториев, включая контроль качества обслуживания, работу службы приема и размещения, организацию питания и дополнительных услуг;
• проведение маркетинговых исследований туристского рынка, изучение спроса и предпочтений путешественников для создания востребованных предложений;
• осуществление рекламной и выставочной деятельности, направленной на продвижение туристских услуг и формирование привлекательного образа территорий (геобрендинг);
• планирование и реализация проектов в сфере туризма, включая туристско-рекреационное проектирование и создание новых объектов показа;
• управление качеством туристских и гостиничных услуг, внедрение стандартов обслуживания и контроль их соблюдения;
• организация делового туризма, включая сопровождение конгрессных и выставочных мероприятий, деловых поездок и программ для корпоративных клиентов;
• проведение экскурсионной деятельности и разработка экскурсионных маршрутов, основанных на знании страноведения, музееведения и культурного наследия;
• ведение документационного обеспечения деятельности предприятий туризма, оформление договоров с партнерами и клиентами, работа с разрешительной документацией;
• осуществление взаимодействия с потребителями услуг, консультирование по вопросам путешествий, работа с запросами и пожеланиями клиентов, урегулирование возникающих ситуаций;
• проведение экспертизы и правового регулирования в сфере туризма, обеспечение соответствия деятельности предприятий требованиям законодательства;
• оценка стоимости бизнеса в сфере услуг и бизнес-планирование развития туристских и гостиничных предприятий;
• применение автоматизированных систем и баз данных для управления бизнес-процессами и учета в туризме и гостеприимстве;
• моделирование бизнес-процессов и принятие управленческих решений, направленных на повышение эффективности работы предприятий отрасли;
• организация обслуживания с учетом этики и этикета делового общения, а также понимания потребностей человека;
• взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам обеспечения безопасности путешественников.

Места работы выпускников:

• туроператорские компании, занимающиеся формированием и продажей туров по России и зарубежным странам;
• туристические агентства, осуществляющие розничную продажу туров и отдельных услуг путешественникам;
• гостиничные комплексы, отели, гостевые дома, курортные объединения и санатории;
• экскурсионные бюро и музеи, нуждающиеся в специалистах по разработке и проведению экскурсий;
• органы государственной и местной власти, занимающиеся развитием туризма и продвижением регионов (комитеты и департаменты по туризму, туристские информационные центры);
• компании, организующие деловой и событийный туризм (конгресс-центры, выставочные объединения, ивент-агентства);
• предприятия смежных отраслей, такие как транспортные компании, организации общественного питания, развлекательные комплексы, имеющие отделы по работе с туристами;
• консалтинговые агентства, оказывающие услуги по бизнес-планированию и оценке стоимости предприятий сферы услуг;
• отделы маркетинга и рекламы в компаниях туристской направленности, занимающиеся продвижением услуг;
• службы управления персоналом в крупных гостиничных и туристских объединениях;
• собственный бизнес — открытие туристического агентства, гостевого дома или экскурсионного бюро.