Профессия Медиатор

Медиатор – это специалист, призванный разрешать экономические, семейные, трудовые конфликты с помощью медиации.

Медиация – это посредничество в переговорах сторон, имеющих противоположные точки зрения. Он участвует в процедуре медиации как третья, нейтральная, незаинтересованная сторона, и при помощи специальных техник коммуникации позволяет сторонам конфликта лучше понять друг друга и найти компромисс.

С учетом особенностей медиативного процесса урегулирования споров медиатор одновременно выполняет следующие функции:

• Оценка конфликта, изучение всех измерений спора с точек зрения спорящих сторон;
• Обеспечение обратной связи спорящим сторонам для понимания ими своих интересов и интересов противника, определения занимаемых позиций;
• Помощь в установлении основных правил, которые лягут в основу процедурных соглашений;
• Поддержание корректных отношений между сторонами;
• Удерживание спорящих сторон в рамках процесса;
• Обеспечение и поддержание психологической удовлетворенности каждой из сторон;
• Предоставление участникам спора необходимой информацией для владения ими целостной картиной ситуации;
• Помощь в выработке сторонами окончательной договоренности;
• Обучение процессу партнерских переговоров.

Роль медиатора – не просто помогать сторонам договориться, но и позаботиться о том, чтобы их договоренности были надежными и долгосрочными. Только таким образом стороны смогут достичь устойчивого удовлетворения от соглашения и процесса переговоров.