О профессии Медиатора
Медиатор – это специалист, призванный разрешать экономические, семейные, трудовые конфликты с помощью медиации.
Медиация – это посредничество в переговорах сторон, имеющих противоположные точки зрения. Он участвует в процедуре медиации как третья, нейтральная, незаинтересованная сторона, и при помощи специальных техник коммуникации позволяет сторонам конфликта лучше понять друг друга и найти компромисс.
С учетом особенностей медиативного процесса урегулирования споров медиатор одновременно выполняет следующие функции:
- Оценка конфликта, изучение всех измерений спора с точек зрения спорящих сторон;
- Обеспечение обратной связи спорящим сторонам для понимания ими своих интересов и интересов противника, определения занимаемых позиций;
- Помощь в установлении основных правил, которые лягут в основу процедурных соглашений;
- Поддержание корректных отношений между сторонами;
- Удерживание спорящих сторон в рамках процесса;
- Обеспечение и поддержание психологической удовлетворенности каждой из сторон;
- Предоставление участникам спора необходимой информацией для владения ими целостной картиной ситуации;
- Помощь в выработке сторонами окончательной договоренности;
- Обучение процессу партнерских переговоров.
Роль медиатора – не просто помогать сторонам договориться, но и позаботиться о том, чтобы их договоренности были надежными и долгосрочными. Только таким образом стороны смогут достичь устойчивого удовлетворения от соглашения и процесса переговоров.
