Цифровые технологии в сервисной деятельности: программа магистратуры

Программа предоставляет студентам углубленные знания о внедрении и использовании цифровых решений в различных областях сервисной деятельности, таких как туризм, гостеприимство, ритейл и другие сферы обслуживания. Обучение включает в себя узкоспециализированные курсы, ориентированные на разработку и внедрение инновационных цифровых сервисов, управление данных и аналитику, электронную коммерцию и технологии интернета вещей (IoT), а также изучение вопросов кибербезопасности и этики в цифровой сфере сервиса. В ходе программы студенты также учатся анализировать тренды и разрабатывать стратегии для успешной адаптации и интеграции цифровых решений в существующие сервисные процессы. 

Профессиональные дисциплины:

• Методология научно-исследовательской деятельности
• Цифровые платформы и экосистемы в сервисной деятельности
• Лидерство и командообразование в сервисной деятельности
• Сквозные цифровые технологии в сервисной деятельности
• Стратегическое управление в сервисной деятельности
• Цифровые технологии оценки качества услуг в сервисной деятельности
• Цифровые инструменты стратегического маркетинга в сервисной деятельности
• Сервисная экономика
• Цифровые технологии научно-прикладных исследований в сервисной деятельности
• Организация образовательной деятельности и методика преподавания дисциплин в сервисной деятельности.

Вариативная часть:

• Иностранный язык в сервисной деятельности
• Экономический анализ и метрики в сервисной деятельности
• Коммуникационные технологии межкультурного взаимодействия в сервисной деятельности
• Технологии цифрового проектирования в сервисной деятельности
• Технологии рекламы
• Научно-исследовательский семинар
• Основы цифровой безопасности в сервисной деятельности.

Дисциплины (модули) по выбору:

• Цифровой дизайн в сервисной деятельности
• Web-дизайн сервисной деятельности
• ERP-системы в сервисной деятельности
• Логистика распределения и сервиса.