Цифровой маркетинг и бизнес-аналитика: программа бакалавриата

Программа направлена на подготовку студентов к работе в области сервиса. В рамках программы студенты изучают принципы и методы цифрового маркетинга, анализа данных и бизнес-аналитики. Они осваивают навыки разработки маркетинговых стратегий, создания эффективных цифровых кампаний и оптимизации взаимодействия с клиентами. Также студенты изучают инструменты и технологии для сбора, анализа и интерпретации данных, что позволяет им принимать обоснованные бизнес-решения на основе фактических данных.

В результате обучения выпускники обладают комплексными знаниями и навыками в области цифрового маркетинга и бизнес-аналитики, что делает их востребованными специалистами в сфере сервиса.

Основные дисциплины:

• Иностранный язык
• Безопасность жизнедеятельности
• Русский язык и культура речи
• Информационно-коммуникационные технологии в сервисной деятельности
• Социология
• Основы научных исследований
• Правоведение
• Основы экономики
• Сервисология
• Математический анализ
• Технология продаж
• Эконометрика
• Статистика
• Управление человеческими ресурсами
• Экономика предприятий сервиса
• Этика и этикет в сервисе
• Теория менеджмента
• Маркетинг в сервисе
• Цифровой маркетинг
• Бизнес-аналитика
• Сервисная деятельность
• Предпринимательская деятельность в сервисе.

Вариативная часть:

• Экспертиза количества и качества товаров и услуг
• Психотехнологии продажи товаров и услуг
• Управление контактной зоной
• Управление проектами в сервисе
• Поведение потребителя
• Логистика и управление цепями поставок
• Управление качеством
• Государственное регулирование деятельности предприятий сервиса
• Метрология, стандартизация и сертификация
• Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
• Рынок труда и занятость сферы услуг.

Элективные дисциплины:

• Клиентоориентированный сервис в бизнесе
• Управление рисками в сервисной деятельности
• Маркетинговые исследования в сервисной деятельности
• Маркетинговый консалтинг в сервисной деятельности
• Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сервиса
• Управление бизнес-процессами о сервисе
• Ценообразование в сервисной деятельности
• Социальная политика в сервисной деятельности
• Корпоративная социальная ответственность в сервисной деятельности
• Бюджетирование и калькулирование на предприятиях сервиса
• Внешнеэкономическая деятельность в сфере услуг
• Стратегическое управление бизнесом в сервисной деятельности
• Электронная коммерция в сервисной деятельности
• Электронный документооборот в сервисе.