Где и кем работать, какая зарплата после окончания программы "Сервис на предприятиях малого и среднего бизнеса"

Специалисты смогут:

• планировать деятельность предприятия сервиса;
• участвовать в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;
• осуществлять организационно-управленческую деятельность предприятия сервиса, формировать клиентурные отношения;
• выбирать оптимальные процессы сервиса, соответствующего запросам потребителя, организовывать процесс предоставления услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства, развивать клиентурные отношения;
• проводить оценку производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса;

в научно-исследовательской деятельности:

• разрабатывать элементы оптимизации сервисной деятельности;
• участвовать в исследованиях потребительского спроса;
• проводить мониторинг потребностей;
• участвовать в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;
• участвовать в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, формировании клиентурных отношений.