Где и кем работать, какая зарплата после окончания программы "Социальный сервис"

Специалисты смогут:

• разрабатывать технологии процесса сервиса, развивать системы клиентских отношений с учетом требований потребителя;
• проводить выбор ресурсов и средств с учетом требований потребителя;
• оценивать психические, физиологические особенности человека, социальную значимость потребителей;
• планировать финансовые результаты деятельности предприятия сферы сервиса;
• применять современные сервисные технологии в процессе предоставления услуг, соответствующих требованиям потребителей;
• применять информационные технологии, офисное оборудование и персональные средства в сервисной деятельности;
• применять методики психодиагностики: экспресс-диагностики потребностей, мотивов, целей потребителя, выделять главные психологические особенности потребителя;
• проводить экспертизу и (или) диагностику объектов социального сервиса;
• работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
• применять на практике конкретные инструменты контроля качества.
• вести разработки технологического процесса сервиса;
• владеть навыками планирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия сферы социального сервиса в зависимости от изменения рынка, с учетом социальной политики государства;
• уметь обеспечить оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов;
• выделять и сравнивать по степени важности факторы, снижающие качество социальных услуг.