Поиск по сайту
Выбрать город
Показать все
Настроить по вузу
Эта настройка позволит отфильтровать веськонтент сайта по вузу.
Настраивайте город и вуз, чтобы видеть программы обучения, специальности, профессии, и другую информацию только по выбранному городу или вузу.
Сервис (43.03.01)
Поделиться с друзьями
26апр.
Университет Синергия
Приходи на экскурсию!
МТИ
МосАП
Статистика за 2023 год
ЕГЭ (по приоритетам)
Математика
Русский язык
Иностранный язык
или Информатика и ИКТ
или История
или Обществознание
География
или Иностранный язык
Детали
О программе
В ходе обучения студенты изучают различные аспекты, связанные с предоставлением качественного сервиса и управлением сервисными процессами.
Программа помогает студентам разобраться в основных принципах сервисной индустрии, включая ее структуру, функции и особенности. Она также охватывает анализ и изучение потребностей и ожиданий клиентов, а также методы и стратегии улучшения качества обслуживания.
Студенты изучают основные процессы управления сервисными предприятиями, включая планирование, организацию и контроль. Они учатся разрабатывать эффективные системы сервисного обслуживания, включая управление персоналом, ресурсами и бюджетом.
В рамках программы студенты также знакомятся с технологическими аспектами сервисной деятельности, включая использование информационных систем и технологий для оптимизации процессов обслуживания и улучшения клиентского опыта.
Организация сервисной деятельности требует умения анализировать рынок и конкурентную среду, поэтому студенты изучают методы и инструменты маркетингового исследования, а также разработки стратегий продвижения и удержания клиентов.
Кроме того, программа придает важное значение развитию межличностных и коммуникационных навыков, так как эти аспекты играют ключевую роль в общении с клиентами и управлении сервисными командами.
В целом, программа предоставляет студентам необходимые знания и навыки для успешной организации сервисной деятельности, а также развивает их профессионализм и лидерские качества, чтобы они могли эффективно управлять сервисными процессами в различных сферах и организациях.
Примерный перечень изучаемых дисциплин:
Дисциплины по выбору:
12 вариантов обучения по программе в 4 вузах России
Похожие программы в России
СПбПУСанкт-Петербург
КФУ им. В.И. ВернадскогоСимферополь
КГУКострома
ГУУМосква
МБИ им. А. СобчакаСанкт-Петербург
СПбУТУиЭСанкт-Петербург
УрФУ им. Б.Н. ЕльцинаЕкатеринбург
Институт деловой карьерыМосква
Я настроился!
Теперь вы будете видеть программы обучения, специальности, профессии, и другую информацию только по вузу . Вернуться к полному содержанию сайта можно отменив эту настройку.