Профессии гостиничного бизнеса

Профессии в гостинице — это ряд специализированных должностей, направленных на обеспечение комфортного пребывания гостей, их обслуживание и удовлетворение их потребностей во время проживания в гостиничном комплексе. Общие характеристики профессий в гостинице: ориентированность на гостя, качество обслуживания и уровень удовлетворенности гостя — важнейшие показатели; межличностные навыки, общение с гостями, понимание их нужд и просьб; гибкость рабочего графика, гостиницы работают круглосуточно, что может требовать нерегулярного рабочего времени; часто требуется выполнять различные функции в рамках одной роли; профессионализм и ответственность, от каждого сотрудника ожидается высокий уровень исполнения своих обязанностей. Примеры профессий: администратор гостиницы, горничная, охранник гостиницы, бармен, повар, консьерж в гостинице, портье, менеджер гостиницы. Профессии в гостинице охватывают широкий спектр деятельности, начиная от прямого обслуживания гостей и заканчивая техническим обслуживанием и управлением. Главной особенностью этих профессий является ориентированность на гостя и стремление сделать его пребывание максимально комфортным и запоминающимся.

Профессии в гостинице — это ряд специализированных должностей, направленных на обеспечение комфортного пребывания гостей, их обслуживание и удовлетворение их потребностей во время проживания в ... Еще